COMMENT GERER UN CONFLIT?
Les conflits entre personnes, qu’ils soient de nature professionnelle ou privée, sont souvent vécus comme une spirale infernale, où les comportements deviennent souvent irrationnels et destructeurs. Une simple remarque, un regard un peu trop appuyé, une divergence de point de vue peut vite dégénérer en agression verbale, physique et/ou morale. Vous le savez, l’égo s’emballe…
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